Preguntas Frecuentes
1. Sobre EasyTrads
EasyTrads es una plataforma especializada en la gestión de traducciones juradas oficiales y apostilladas, realizadas por traductores certificados por el Ministerio de Asuntos Exteriores de España. Ofrecemos un servicio completamente en línea, diseñado para ser rápido,
seguro y fácil de usar, ideal para quienes necesitan documentos traducidos para trámites legales, académicos o administrativos.
Nos destacamos por ofrecer un proceso 100% online que combina comodidad, transparencia y seguridad. Desde el primer momento, sabrás el precio, el tiempo de entrega y el método de envío. Además, garantizamos traducciones realizadas exclusivamente por traductores certificados y válidas en instituciones oficiales.
Traducimos una amplia variedad de documentos, entre ellos:
- Certificados de nacimiento, matrimonio y defunción.
- Títulos académicos, expedientes y diplomas.
- Contratos, poderes notariales y escrituras.
- Documentos legales como antecedentes penales o certificados médicos.
- Otros documentos específicos según el país y la combinación de idiomas.
Trabajamos únicamente con traductores jurados certificados por el Ministerio de Asuntos Exteriores, lo que asegura que todas las traducciones cumplen con los estándares requeridos por instituciones oficiales y organismos legales.
Nuestras traducciones son válidas para múltiples trámites, como:
- Solicitudes de residencia o nacionalidad.
- Reconocimiento de títulos académicos en el extranjero.
- Procedimientos judiciales o administrativos.
- Inscripción de matrimonios o nacimientos en registros civiles.
- Solicitudes de visados o empleo en el extranjero.
2. Cómo funciona EasyTrads
El proceso es rápido y sencillo, y se realiza 100% online:
- Selecciona tu documento: Busca el tipo de traducción que necesitas en el catálogo o utiliza nuestra barra de búsqueda.
- Sube tu archivo: Asegúrate de que esté en un formato legible (PDF, JPG, PNG o Word).
- Realiza el pago: Usa nuestro sistema de pago seguro para completar tu pedido.
- Recibe tu traducción: En el plazo y formato que elijas (digital o en papel).
Sí, EasyTrads es una plataforma global. Puedes hacer pedidos desde cualquier lugar del mundo y recibir la traducción digitalmente o solicitar envío físico si el servicio está disponible
en tu país.
Si no encuentras tu documento entre nuestra tienda. Puedes hacer el pedido por páginas pinchando aquí.
Selecciona el idioma de origen y destino y marca cuantas páginas son el apartado ¿Cuantos documentos necesitas traducir?
Nuestro sistema te muestra automáticamente el precio y el tiempo estimado de entrega una vez que seleccionas el tipo de documento y subes el archivo. Esto garantiza transparencia desde el inicio del proceso.
Sí, si necesitas un servicio especial o tienes dudas sobre tu pedido, envíanos los detalles de tu solicitud y te enviaremos un presupuesto personalizado sin compromiso.
Otra opción si no encuentras tu documento entre nuestra tienda. Puedes hacer el pedido por páginas pinchando aquí.
Selecciona el idioma de origen y destino y marca cuantas páginas son el apartado ¿Cuantos documentos necesitas traducir?
3. Documentos y requisitos
Aceptamos los siguientes formatos:
- PDF.
- JPG y PNG (imágenes).
- Word (DOC y DOCX).
Si tienes un formato diferente, consúltanos para verificar la compatibilidad.
Haz click aquí para ver la guía paso a paso para subir documentos
No aceptamos documentos físicos. Nuestro servicio está diseñado para funcionar
completamente en línea. Si tienes un documento en papel, escanéalo o toma una foto clara antes de subirlo.
Escanea los documentos con un escáner de sobremesa o con tu móvil.
Puedes escanear documentos desde la aplicación Notas en dispositivos Apple o desde otras aplicaciones como CamScanner para Android o Iphone.
Enfoca los documentos desde arriba y asegúrate de que aparezcan las 4 esquinas del papel.
¿Necesitas ayuda? Haz click aquí para ver la guía paso a paso
4. Plazos de entrega y envíos
El plazo estándar depende del tipo de documento y se muestra al realizar el pedido. Además, ofrecemos opciones de entrega urgente en 24 horas para algunos documentos.
Sí, tenemos un servicio exprés que garantiza la entrega digital de tu traducción en 24 horas.
Esta opción está disponible para ciertos documentos y se puede seleccionar durante el proceso de compra.
Tienes dos opciones:
- Entrega digital: Recibirás un archivo en PDF por correo electrónico.
- Entrega en papel: La traducción jurada se enviará físicamente a la dirección que
indiques mediante mensajería.
Aunque garantizamos cumplir con los plazos establecidos, en casos excepcionales (por
ejemplo, problemas técnicos o de fuerza mayor), te notificaremos de inmediato para ofrecerte una solución.
5. Precios y pagos
Sí, todos los precios incluyen el IVA, y no hay cargos adicionales ni costes ocultos.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y otros métodos de pago online seguros.
Sí, una vez realizado el pedido, puedes solicitar una factura con todos los detalles necesarios para tu contabilidad.
Si cometes un error, contáctanos inmediatamente. Nuestro equipo revisará el caso y te ofrecerá asistencia.
6. Correcciones y cambios
Si el error es atribuible a EasyTrads, corregiremos la traducción sin coste adicional. En casos de pedidos urgentes con errores, te reembolsaremos el importe total si no podemos solucionarlo a tiempo.
Los cambios estilísticos no están incluidos en el servicio. Si necesitas ajustar el estilo, deberás realizar un nuevo pedido.
Contacta con nuestro equipo inmediatamente. Si la traducción aún no ha comenzado, podremos sustituir el archivo.
7. Subir documentos
8. Proceso y seguimiento de pedidos
Si necesitas modificar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Si la traducción aún no ha comenzado, podremos ajustar los detalles sin problema.
Recibirás un correo electrónico de confirmación inmediatamente después de completar tu pedido. Si no lo encuentras, revisa tu carpeta de spam o contáctanos.
Sí, puedes seguir el estado de tu pedido iniciando sesión en tu cuenta o revisando las actualizaciones que te enviaremos por correo electrónico.
Puedes cancelar tu pedido siempre que la traducción no haya comenzado. Si ya hemos iniciado el proceso, no será posible el reembolso completo.
Puedes subir todos los documentos en un solo pedido. Nuestro sistema calculará el coste y el plazo en función del número y tipo de archivos.
9. Idiomas y combinaciones disponibles
Actualmente ofrecemos traducciones juradas en español, inglés, francés, alemán, italiano, portugués, ruso, árabe, rumano y serbio. Para combinaciones específicas, contáctanos.
Sí, puedes seleccionar varios idiomas realizando un pedido por cada idioma que necesites traducir.
Si no encuentras el idioma deseado, contáctanos. Evaluaremos tu solicitud y, si es posible, te ofreceremos una solución personalizada.
Sí, ofrecemos traducciones juradas tanto de otros idiomas al español como de español a otros idiomas.
10. Validez y uso legal
Actualmente ofrecemos traducciones juradas en los idiomas más comunes, incluyendo español, inglés, francés, alemán, italiano y portugués. Para combinaciones específicas, contáctanos.
Aunque nuestras traducciones cumplen con los requisitos legales, recomendamos verificar previamente los requisitos específicos de la institución donde presentarás el documento.
Es una traducción oficial realizada por un traductor jurado certificado, con firma y sello que garantizan su validez legal.
Es un certificado que autentica la validez de documentos públicos para su uso en países que forman parte del Convenio de La Haya. Algunas traducciones requieren este trámite adicional.
11. Servicio de atención al cliente
Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00. Fuera de este horario, puedes enviarnos un correo y te responderemos lo antes posible
Sí, ofrecemos soporte en castellano, inglés, francés y catalán.
12. Garantías y políticas de reembolso
Garantizamos que todas nuestras traducciones son realizadas por traductores certificados y cumplen con los estándares legales. Además, nos aseguramos de entregarlas en el plazo acordado.
Si el error es atribuible a EasyTrads, corregiremos el problema sin coste adicional. Si no podemos solucionarlo, se te reembolsará el importe total.
No ofrecemos reembolsos si la traducción ya ha sido completada, incluso si decides no usarla.
Te recomendamos encarecidamente seleccionar un plazo adecuado durante el proceso de compra. EasyTrads no se hace responsable de los retrasos ocasionados por el cliente o terceros.
Si tienes alguna otra pregunta que no aparece aquí, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para ayudarte!
